Редакция от 25 сентября 2026 г.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок и условия обработки персональных данных, а также меры по обеспечению их безопасности, принимаемые Обществом с ограниченной ответственностью «Глобал Телеком Восточная Европа» (далее — Оператор).
1.2. Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает при оказании услуг связи и сопутствующих услуг под брендом «БМИ Телеком», в том числе через сайт https://bmi-telecom.ru, витрину https://store.bmi-telecom.ru, личный кабинет https://my.bmi-telecom.ru, кабинет партнёра https://partners.bmi-telecom.ru и мобильные приложения (далее вместе — Сервисы).
1.3. Политика опубликована в свободном доступе в сети Интернет по адресу https://bmi-telecom.ru/legal/privacy/ в соответствии с ч. 2 ст. 18.1 Закона о персональных данных.
2. Сведения об Операторе
Общество с ограниченной ответственностью «Глобал Телеком Восточная Европа»
ИНН 7704377510, КПП 772901001, ОГРН 5167746264098
Адрес: 119361, г. Москва, ул. Марии Поливановой, д. 9
Электронная почта для обращений по вопросам персональных данных: info@bmi-telecom.ru
Телефон: 8 800 200-00-25
3. Основные понятия
В Политике используются понятия в значении, установленном Законом о персональных данных: персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных); обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них; оператор — лицо, организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных и определяющее её цели и содержание.
4. Субъекты и категории обрабатываемых персональных данных
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные следующих субъектов:
- абоненты — физические лица и индивидуальные предприниматели, а также представители и пользователи абонентов — юридических лиц;
- лица, оставившие заявку, обратившиеся в поддержку или зарегистрировавшиеся в Сервисах;
- представители партнёров и агентов Оператора;
- посетители сайтов Оператора.
4.2. Состав обрабатываемых данных зависит от цели и может включать: фамилию, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты; должность и наименование организации; паспортные данные и адрес — в случаях, когда их предоставление обязательно для заключения договора об оказании услуг связи в силу законодательства Российской Федерации; выделенные абоненту номера и логины; сведения о расчётах и платежах (без полных реквизитов банковских карт); сведения об оказанных услугах связи, в том числе о соединениях; записи разговоров — если соответствующую услугу подключил абонент; содержание обращений в поддержку; технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, файлы cookie.
4.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о расовой, национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни) и биометрические персональные данные.
5. Цели обработки персональных данных
- заключение, исполнение и прекращение договоров об оказании услуг связи и сопутствующих услуг, в том числе идентификация абонента;
- регистрация и авторизация в Сервисах, предоставление доступа к личному кабинету;
- расчёты за услуги, приём платежей, выставление счетов и закрывающих документов;
- обработка заявок и обращений, консультирование, техническая поддержка;
- направление уведомлений, связанных с оказанием услуг;
- направление информационных и рекламных сообщений — только при наличии отдельного согласия субъекта;
- исполнение обязанностей, возложенных на оператора связи законодательством Российской Федерации, в том числе Федеральным законом «О связи»;
- взаимодействие с партнёрами и агентами Оператора;
- обеспечение работоспособности и безопасности Сервисов, предотвращение мошенничества.
6. Правовые основания обработки
Оператор обрабатывает персональные данные на основании: согласия субъекта персональных данных; договора, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект, а также для заключения такого договора по инициативе субъекта; необходимости исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации, включая Гражданский кодекс Российской Федерации, Федеральный закон от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи», Налоговый кодекс Российской Федерации, Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учёте»; иных оснований, предусмотренных ст. 6 Закона о персональных данных.
7. Порядок и условия обработки
7.1. Оператор осуществляет следующие действия с персональными данными: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Обработка ведётся как с использованием средств автоматизации, так и без них.
7.2. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор обеспечивает их запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, в соответствии с ч. 5 ст. 18 Закона о персональных данных.
7.3. Оператор вправе поручить обработку персональных данных третьим лицам на основании договора, содержащего требования ст. 6 Закона о персональных данных, — в объёме, необходимом для достижения целей обработки. К таким лицам могут относиться банки и платёжные агрегаторы (для приёма платежей), операторы электронного документооборота, поставщики услуг хостинга и связи, агенты и партнёры Оператора.
7.4. Оператор предоставляет персональные данные государственным органам в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7.5. Трансграничная передача персональных данных осуществляется только при наличии оснований, предусмотренных ст. 12 Закона о персональных данных, и после уведомления уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных в установленном порядке.
7.6. Данные банковских карт вводятся на стороне банка или платёжного агрегатора и Оператором не хранятся. Для автоматических платежей используется платёжный токен, сформированный банком или платёжной системой.
8. Сроки обработки и хранения
8.1. Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки, истечения срока действия согласия либо его отзыва, если иное не предусмотрено федеральным законом или договором.
8.2. Сведения об абонентах и оказанных им услугах связи хранятся в течение сроков, установленных законодательством о связи; бухгалтерские и налоговые документы — в течение сроков, установленных законодательством о бухгалтерском учёте и налогах.
8.3. По достижении целей обработки или при утрате необходимости в их достижении, а также при отзыве согласия (если отсутствуют иные законные основания для обработки) персональные данные уничтожаются или обезличиваются в сроки, установленные ст. 21 Закона о персональных данных.
9. Файлы cookie
Сервисы используют файлы cookie, необходимые для их работы: для входа в личный кабинет, сохранения сессии и корзины витрины, защиты от мошенничества. Сайт bmi-telecom.ru не использует сторонние рекламные и аналитические счётчики. Ограничить использование cookie можно в настройках браузера; в этом случае часть функций Сервисов (например, вход в личный кабинет) может стать недоступной.
10. Права субъекта персональных данных
10.1. Субъект персональных данных вправе: получать сведения об обработке своих персональных данных; требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки; отозвать согласие на обработку персональных данных; обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.
10.2. Запрос или отзыв согласия направляется Оператору в письменной форме по адресу, указанному в разделе 2, либо в форме электронного документа на адрес info@bmi-telecom.ru. Запрос должен содержать сведения, предусмотренные ч. 3 ст. 14 Закона о персональных данных. Оператор отвечает на запрос в сроки, установленные Законом о персональных данных.
10.3. Отзыв согласия не влияет на обработку, которая осуществляется на иных законных основаниях, в том числе для исполнения договора и обязанностей, возложенных на Оператора законодательством.
11. Меры по обеспечению безопасности
Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, предусмотренные ст. 18.1 и 19 Закона о персональных данных, в том числе: назначает лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных; издаёт локальные акты по вопросам обработки персональных данных; ограничивает доступ к персональным данным кругом работников, которым он необходим для исполнения трудовых обязанностей; применяет средства разграничения доступа, шифрование каналов передачи данных, резервное копирование и журналирование действий; осуществляет внутренний контроль соответствия обработки персональных данных законодательству.
12. Заключительные положения
12.1. Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения по адресу, указанному в п. 1.3, если иное не предусмотрено новой редакцией.
12.2. Вопросы, не урегулированные Политикой, регулируются законодательством Российской Федерации.
12.3. Согласие на обработку персональных данных, которое субъект даёт при регистрации и оставлении заявок, размещено по адресу https://bmi-telecom.ru/legal/personal-data/.